Refund policy

Reservaciones y anticipo

Para apartar tu estancia se requiere un anticipo del 50% del total. El 50% restante se liquida al momento del check-in. Aceptamos pago por transferencia, efectivo y Mercado Pago.

Cancelaciones

• Con 30 días o más de anticipación a la fecha de llegada: el depósito queda sujeto a un cargo del 50% para su devolución, o bien puedes reagendar sin cargo en una fecha disponible dentro de los 6 meses siguientes a la fecha original (sujeto a disponibilidad).
• Con 15 días o menos de anticipación: el depósito queda sujeto únicamente a cambio de fecha, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha original (no reembolsable).
• Segunda cancelación: en caso de una segunda cancelación, el anticipo no es reembolsable y no será posible reprogramar la reserva.

Reprogramación

Los cambios de fecha en temporada alta (Navidad / Año Nuevo y Semana Santa) pueden estar sujetos a diferencia de tarifa. Toda solicitud de cambio o cancelación se revisa directamente con nosotros por WhatsApp.

Cómo cancelar o reprogramar

Escríbenos por WhatsApp al +52 635 119 2264 indicando tu nombre y las fechas de tu reserva.